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可用性管理与容量管理、持续性管理关系最为紧密，这三个管理流程构成了数据中心管理的核心区域。容量管理里面最核心的是容量计划，容量计划应与业务管理管理形成顺畅的接口，将业务发展息能及时的带回数据中心，并由业务关系经理对业务息进行分析、分解、翻译成数据中心人员可以理解的业务需求；再由容量管理经理根据业务需求换算成各个业务部门下一年度的发展所需的IT容量规划；同时对于人员的规划也将纳入这个容量计划，这个的容量计划转换成预算计划，采购计划等，在每个季度分别进行回顾。这样打通的流程使得数据中心能从容应对容量问题，解决了当前的和未来的容量问题为提高可用性打下基础。对于金融机构的数据中心，最重要的基础工作是做好变更管理流程。变更管理流程是管控的流程，不抓住变更管理流程就很难说抓住了安全生产的主动权。抓变更管理首先就要抓住变更管理管控的过程，使得不合格、不合理、不在恰当时间的、没有准备充分的、没有与客户达成共识的、没有完成审批手续的变更申请都不得进行变更。这个抓手要是松一下，可能会带来很多救火的工作，甚至造成可用性事故。
2) 制定整体的计划，获得相关方面的支持与承诺。
3．缩小差距
1) 建立、管理服务改进计划 (PDCA环) ；
2) 根据ISO 20000：《服务管理规范》进行详细的评估；
3) 借鉴ISO 20000、ITIL，制定具体的服务管理的政策、流程、步骤；
4）实施服务管理流程；
5）改进服务管理的政策、流程、步骤；
6) 定期检查和回顾。
需要实现文件编码方面的整合，争取两个体系采用类似或者同样的文件编码结构，如ISO20000体系可采用ITSM-2-IM-01形式，其中 段代表所属体系简写，第二段代表文件阶
层，第三段代表控制域或者过程缩写，第四段采用顺序号来编号。
4. CMMI和ISO27001在息系统的开发及维护上存在交叉内容，ISO27001体系要求在息系统开发过程中需符合ISO27001 A12（息系统的开发及维护）中的安全管控要求，以满足
ISO27001的整体安全管控要求。因此要做好软件开发中安全管理与息安全的接口。
推广和试运行阶段：
在管理流程和体系建立完成后，通过教育培训和宣传方式在公司内部推广新的管理制度，并在运
行过程中收集数据和事故；同时，咨询顾问将对公司内审人员进行教育培训，内审人员在咨询顾问的协
助下，对试运行阶段的体系流程进行两阶段的内部审核，修正内部审核中发现的不符合事项或在运行阶
段可选择阶段性评审(Stage review)。
博慧达企业管理咨询有限公司宗旨以质量求生存，以信誉求发展，多年来凭借过硬的 贵港GJB9001C认证、质量、良好的信誉服务、合理的价格不断拓展市场。目前生产经营多种规格型号的 贵港GJB9001C认证、产品，不仅畅销全国30多个省市、自治区，还远销多个地区。我们拥有先进的管理经验、生产流程和质量控制手段，保证了为客户提供高质量的 贵港GJB9001C认证、产品。在我们强调 贵港GJB9001C认证、产品质量的同时还积j i与客户进行沟通，了解客户的需求，认识到我们的不足，并为客户提供专业和及时的售后服务。我们愿用我们的真诚带给您z u i大的满意，我们包含一颗热心欢迎您的光临.
ISO20000认证按照以下几个步骤：
1．准备
1) 明确认证的意义；
2) 确定IT服务管理认证范围；
3) 确立愿景，决定服务管理改进的方面与改进的顺序；
4) 明确认证活动的参与方面，确定各方所期望的收益；
5) 全面地理解认证的内容，明确认证活动对个人和对组织的影响；
6) 获取息：与相似规模、职能的组织交流经验，向咨询顾问、培训提供机构、相关论坛和用户组织咨询
7) 获得高层管理者的支持；
8) 获得ITIL、ISO 20000的知识和文档；
9) 选定一家认证机构，确认审核的范围。
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